有適應力的，才是有生命力的。中國龍工不斷引進(jìn)國際先進(jìn)管理經(jīng)驗、更新?tīng)I銷(xiāo)理念、遵循“一大原則、三大優(yōu)勢”，建立起遍布全國的龍工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，在500多家經(jīng)銷(xiāo)代理單位中均實(shí)現整機銷(xiāo)售、維修服務(wù)及配件供應的“三位一體”。

中國龍工努力在“互惠互利”、“三贏(yíng)”的基礎上與廣大經(jīng)銷(xiāo)代理單位和供方單位尋求建立合作伙伴關(guān)系，力求為顧客創(chuàng )造更大的價(jià)值。

龍工在建立布局合理、反應迅速、熱情周到的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )基礎上，于2001年率先在行業(yè)內推行了獨具特色的“售后服務(wù)全權委托制”。2006年初，在國內率先提出龍工自制40、50系列雙變總成的免費保修期延長(cháng)至一年。2006年12月18日，中國龍工又鄭重宣布，即日起公司將對中國龍工自制3噸級、4噸級、5噸級系列裝載機實(shí)行整機保修一年，實(shí)現與世界的接軌。充分體現了中國龍工對產(chǎn)品質(zhì)量的信心和公司的綜合實(shí)力。

2008年7月龍工率先在行業(yè)內試行“24小時(shí)服務(wù)賠償制度”，2009年開(kāi)始在所有經(jīng)銷(xiāo)代理單位中全面實(shí)行。
福建配件公司是中國龍工控股有限公司旗下一家全資子公司。公司以“服務(wù)為先、品牌打造、創(chuàng )造新的增長(cháng)點(diǎn)”為配件經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念；以提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求為前提；以打造龍工配件品牌，提升龍工配件價(jià)值為基礎，實(shí)現龍工產(chǎn)品價(jià)值提升和為龍工配件產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)的雙重效益為宗旨。
福建配件公司是龍工品牌配件唯一的服務(wù)窗口，市場(chǎng)管理的全權代表，為龍工各生產(chǎn)型子公司提供服務(wù)支持。未來(lái)幾年配件公司的階段性經(jīng)營(yíng)目標是穩固、拓寬龍工配件銷(xiāo)售渠道，大幅度提升盈利能力，建立客戶(hù)滿(mǎn)意度量化指標。